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Rückgaberecht & Bestellung ändern
Bestellung ändern
Sie haben nach Ihrer Bestellung doch eine andere Wahl getroffen und möchten Ihre Bestellung ändern? Kein Problem, wir helfen Ihnen gern. Wenn Ihr Paket noch nicht verschickt wurde, sind mit dieser Änderung keine Kosten verbunden.
Bestellung stornieren
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Hier kann man Ihnen gleich sagen, ob Ihre Bestellung schon unterwegs ist oder nicht. Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, dann können Sie Ihre Bestellung sofort und ohne Kosten stornieren.
Rückgaberecht & Rückgabefolgen
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Gartenversand Gesellschaft m.b.H., Sandstraße 25, 6890 Lustenau
Rückgabefolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Ende der Rückgabebelehrung
